Ce modèle en quelques lignes
Présenté en 2019, le MacBook Pro 15 pouces (2019) est un MacBook Pro de la génération à ports USB-C, la dernière à processeur Intel. Sous le capot, on trouve un processeur Intel Core ou Xeon de 9e génération série H (Coffee Lake Refresh) ; l'écran mesure 15,4 pouces.
D'où vient ce modèle ?
Fin 2016, le MacBook Pro a été redessiné : ports USB-C uniquement, barre tactile Touch Bar, clavier « papillon ». Ce clavier, sujet aux touches bloquées, a fait l'objet d'un programme de réparation d'Apple.
Son prédécesseur direct est le MacBook Pro 15 pouces (2018).
C'est un Mac à processeur Intel : les prochaines versions de macOS seront réservées aux puces Apple, ce dont nous tenons compte dans nos conseils.
Pannes fréquentes du MacBook Pro 15 pouces (2019)
- Écran et rétroéclairage
- Clavier papillon
- Carte mère
- Touch Bar
- Port USB-C
- Batterie
Le MacBook Pro 15 pouces (2019) appartient à la génération la plus délicate d'Apple : clavier « papillon » dont les touches se bloquent ou se répètent, écran dont l'éclairage faiblit par le bas, batterie collée. Remplacer le clavier impose de changer tout le boîtier supérieur, avec la batterie.
Lancé en 2019, le MacBook Pro 15 pouces (2019) a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en occasion testée.
Pièce par pièce
L'écran de 15,4 pouces se remplace à l'identique. Le clavier est fixé au châssis supérieur : son remplacement demande un démontage complet, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. La charge passe par l'USB-C : un port qui a du jeu ou ne négocie plus la puissance se répare sur la carte mère. Le stockage, soudé, ne se remplace pas : une sauvegarde régulière est indispensable. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée. Ce modèle a le clavier « papillon », dont les touches finissent par se bloquer ou doubler les lettres ; il est riveté au boîtier supérieur, que l'on remplace en entier avec la batterie.
Carte mère du MacBook Pro 15 pouces (2019)
La carte du MacBook Pro 15 pouces (2019) accueille un processeur Intel Core ou Xeon de 9e génération série H (Coffee Lake Refresh), soudé directement sur le circuit : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. La mémoire vive y est elle aussi soudée : une puce mémoire défectueuse se dessoude, elle ne se « change » pas. Le stockage eMMC est soudé sur cette même carte : la réparer est souvent le seul moyen de retrouver les fichiers.
L'alimentation arrive par l'USB-C : entre la prise et la batterie, un contrôleur Power Delivery et un circuit de charge négocient la tension. Un chargeur non conforme, une surtension ou un port tordu suffit à griller l'un de ces composants : nous les remplaçons sans changer la carte.
Le processeur graphique du MacBook Pro 15 pouces (2019) est un boîtier BGA soudé sur la carte mère. Les cycles de chauffe finissent par fatiguer ses soudures ou la puce elle-même : image dégradée, puis absente. Selon le cas, nous refaisons les soudures ou remplaçons la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour le MacBook Pro 15 pouces (2019) coûte souvent une part importante du prix de la machine. La réparation au composant est le plus souvent nettement plus économique. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère Apple.
Récupérer les données du MacBook Pro 15 pouces (2019)
Sur le MacBook Pro 15 pouces (2019), le SSD est soudé à la carte mère, et son contenu est chiffré par la puce de sécurité sur les modèles récents. Il n'existe aucun moyen de lire ces puces hors de leur carte d'origine : il faut d'abord que la carte mère redémarre. Si la carte est irréparable, les données le sont aussi : nous vous le disons avant toute dépense ; pensez à vérifier vos sauvegardes Time Machine et iCloud.
Sur un Mac, le chiffrement s'appelle FileVault. S'il était activé, il nous faut le mot de passe de votre session : sans lui, les données restent illisibles. Sur les Mac récents, le chiffrement est permanent et lié à la carte mère.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données Apple.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le MacBook Pro 15 pouces (2019)
Combien coûte la réparation d'un MacBook Pro 15 pouces (2019) ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Le stockage du MacBook Pro 15 pouces (2019) est soudé à la carte. Une réparation d'écran, de clavier ou de charge ne les touche pas ; si la carte est en cause, une récupération reste parfois possible.
Mon MacBook Pro 15 pouces (2019) est encore sous garantie, que faire ?
Tant que la garantie Apple court, passez d'abord par le constructeur. Nous intervenons une fois la garantie échue ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Combien coûte une récupération de données sur un MacBook Pro 15 pouces (2019) ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.