Ce modèle en quelques lignes
Présenté en 2019, le MacBook Pro 13 pouces (2019) est un MacBook Pro de la génération à ports USB-C, la dernière à processeur Intel. Sous le capot, on trouve un processeur Intel Core de 8e ou 10e génération (Whiskey Lake / Comet Lake) derrière un écran de 13,3 pouces.
D'où vient ce modèle ?
Fin 2016, le MacBook Pro a été redessiné : ports USB-C uniquement, barre tactile Touch Bar, clavier « papillon ». Ce clavier, sujet aux touches bloquées, a fait l'objet d'un programme de réparation d'Apple.
Il a succédé au MacBook Pro 13 pouces (2018) ; le MacBook Pro 13 pouces (2020) l'a remplacé à son tour.
C'est un Mac à processeur Intel : les prochaines versions de macOS seront réservées aux puces Apple, ce dont nous tenons compte dans nos conseils.
Ce qui tombe en panne sur un MacBook Pro 13 pouces (2019)
- Clavier papillon
- Écran et rétroéclairage
- Batterie
- Liquide renversé
- Touch Bar
- Port USB-C
Sur le MacBook Pro 13 pouces (2019), plusieurs faiblesses sont bien connues : touches du clavier « papillon » qui restent enfoncées, écran dont l'éclairage faiblit par le bas, batterie collée. Le clavier est riveté au boîtier supérieur : on remplace l'ensemble, batterie comprise.
Sorti en 2019, le MacBook Pro 13 pouces (2019) a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en occasion testée.
Les interventions, composant par composant
La dalle de 13,3 pouces se remplace par un modèle de même définition. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. La charge passe par l'USB-C : une prise USB-C usée ou un contrôleur de charge défaillant se répare sur la carte mère. Le stockage, soudé, ne se remplace pas : mieux vaut sauvegarder régulièrement. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée. Ce modèle a le clavier « papillon », dont les touches finissent par se bloquer ou doubler les lettres ; le remplacer impose de changer tout le boîtier supérieur, batterie comprise.
Si la panne vient de la carte mère
La carte du MacBook Pro 13 pouces (2019) accueille un processeur Intel Core de 8e ou 10e génération (Whiskey Lake / Comet Lake), soudé directement sur le circuit. La mémoire vive y est elle aussi soudée : une puce mémoire défectueuse se dessoude, elle ne se « change » pas. Le stockage eMMC est soudé sur cette même carte : vos fichiers en dépendent directement.
L'alimentation arrive par l'USB-C : entre la prise et la batterie, un contrôleur Power Delivery et un circuit de charge négocient la tension. Un câble défectueux ou un choc sur la prise détruit parfois ces puces : ils se remplacent sans changer la carte.
Il n'y a pas de puce graphique séparée sur ce modèle : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le MacBook Pro 13 pouces (2019) représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine revient en général bien moins cher. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Apple.
Et vos fichiers ?
Sur le MacBook Pro 13 pouces (2019), le SSD est soudé à la carte mère et, sur les modèles à puce T2 ou Apple Silicon, son contenu est chiffré par la puce de sécurité du Mac. Ces puces mémoire ne peuvent pas être lues ailleurs que sur leur propre carte : la récupération passe par la remise en marche de la carte mère. Si la carte est irréparable, les données le sont aussi : nous vous le disons avant toute dépense ; une sauvegarde Time Machine ou iCloud reste la meilleure protection.
Sur un Mac, le chiffrement s'appelle FileVault. S'il était activé, il nous faut le mot de passe de votre session : aucun laboratoire ne peut lire un volume FileVault sans ce mot de passe. Sur les modèles à puce T2 ou Apple Silicon, le stockage est chiffré en permanence par le Mac lui-même.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données Apple.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un MacBook Pro 13 pouces (2019) ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Quel est le délai pour un MacBook Pro 13 pouces (2019) ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai est confirmé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un MacBook Pro 13 pouces (2019) ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.